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相手の過失が100％の事故の場合、自動車保険の示談交渉サービスが使えないというのは本当ですか？

【ご相談事例】

自動車事故にあいましたが、相手の過失が100％です。この場合、示談交渉は全て自分がしなくてはならないのでしょうか。

【ご回答】

自動車保険には、保険会社が示談にむけて交渉を行ってくれる「示談交渉サービス」があります。

ただし、示談交渉サービスは、契約者に損害賠償責任が生じた場合に使えるサービスです。

停車中に追突された場合などのように、相手の過失が100％の事故では示談交渉サービスは使えないため、自分で示談交渉を行わなくてはなりません。
（保険会社は示談交渉はしてくれませんが、示談成立に向けたアドバイスはしてくれます。契約している自動車保険のカスタマーセンターや、保険代理店にご相談ください。）

こうした示談交渉からトラブルに発展するのが不安とお考えの方は、交通事故で被害者になった場合の弁護士費用を一定額まで支払ってくれる「弁護士費用特約」に入っておくと安心です。

また、自動車保険の人身傷害保険に入っていれば、人身の被害については過失割合に関係なく全額が支払われます。

事故後のことが不安な方は、必要に応じて自動車保険の契約内容を充実させておくといいかもしれません。

※本記事は、記事作成日時点での情報です。
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